מייל למועמד בישראל נפתח בשליש מהמקרים, במקרה הטוב. הודעת וואטסאפ נקראת כמעט תמיד, ובדרך כלל תוך דקות.
זו לא תובנה חדשה לאף מגייס פעיל — כולנו כבר שם. מה שכן משתנה מאדם לאדם זה מה כתוב בהודעה, וזה ההבדל בין שיעור מענה של עשרה אחוזים לשיעור מענה של חמישים.
להלן חמש התבניות שמכסות כמעט את כל התקשורת השוטפת שלך מול מועמדים. העתק, התאם לקול שלך, ותפסיק לנסח כל הודעה מחדש.
(הסוגריים המרובעים הם מקומות להשלמה. במערכת שמנהלת תבניות, הם מתמלאים אוטומטית לפי המועמד שבחרת.)
1. הפנייה הראשונה
זו ההודעה החשובה מכולן, והיא גם זו שרוב המגייסים הורסים. שתי טעויות נפוצות: הודעה ארוכה מדי, והודעה שלא מסבירה מאיפה הגעת אל האדם הזה.
> שלום [שם], מדבר/ת [השם שלך], מגייס/ת עצמאי/ת. > > ראיתי את קורות החיים שלך ב[מקור], ויש לי משרה של [תפקיד] ב[אזור] שנראית לי מתאימה לרקע שלך. > > מתאים לך שאשלח פרטים? ואם זה לא הזמן — תגיד/י לי ולא אפריע.
למה זה עובד: אתה מזדהה בשם, מסביר מאיפה הגיעו הפרטים שלו, מבקש רשות ונותן דרך יציאה מכובדת. ההיפוך הזה — "תגיד לי ולא אפריע" — מוריד את ההגנות ומעלה דווקא את שיעור המענה. מבחינת פרטיות, ציון מקור הפנייה הוא גם התנהלות נכונה וגם מה שמצופה ממי שמנהל מאגר מועמדים.
מה לא לכתוב: את כל פרטי המשרה בהודעה הראשונה. ההודעה הראשונה מוכרת שיחה, לא משרה.
2. תיאום ראיון
> היי [שם], חדשות טובות — [שם החברה] רוצים לראיין אותך ל[תפקיד]. > > הזמנים שהציעו: > • [יום ושעה] > • [יום ושעה] > > מה מהם מתאים? אשלח כתובת מדויקת ואת שם איש הקשר אחרי שנסגור.
למה זה עובד: שתי אפשרויות, לא "מתי נוח לך". שאלה פתוחה מעבירה את העבודה למועמד ומייצרת עוד שלוש הודעות; שתי אפשרויות מייצרות תשובה אחת. וההבטחה לשלוח את הפרטים אחרי הסגירה נותנת סיבה לענות עכשיו.
3. תזכורת יום לפני
> היי [שם], תזכורת לראיון מחר ב[שעה] ב[כתובת], מול [שם המראיין]. > > שתי המלצות: קח/י איתך עותק מודפס של קורות החיים, ותגיע/י עשר דקות לפני. > > בהצלחה — עדכן/י אותי איך היה.
למה זה עובד: אי־הופעה לראיון היא הדבר שהכי פוגע ביחסים שלך עם המעסיק, ורוב המקרים הם שכחה ולא זלזול. הודעה אחת מונעת את רובם. השורה האחרונה שותלת מראש את הציפייה שהמועמד יחזור אליך — וזה חוסך לך את המרדף מחר.
4. מעקב אחרי הראיון
> היי [שם], איך היה הראיון? > > אשמח לשמוע את הרושם שלך — זה עוזר לי כשאני מדבר/ת עם המעסיק. אני מצפה לתשובה מהם בימים הקרובים ואעדכן ברגע שיהיה משהו.
למה זה עובד: שני דברים בהודעה קצרה — אתה אוסף מודיעין שישמש אותך מול המעסיק, ואתה קונה זמן. מועמד שיודע מתי לצפות לעדכון לא מתקשר כל יומיים, ולא מתחיל להתקרר.
חשוב: אם אמרת "ימים הקרובים", תחזור אליו גם אם אין חדשות. "עוד אין תשובה, ממשיך ללחוץ" שומר על מועמד. שתיקה מאבדת אותו.
5. הדחייה
זו ההודעה שהכי קל לא לשלוח, והכי משתלם כן לשלוח.
> היי [שם], עדכון מ[שם החברה] — הם בחרו במועמד אחר לתפקיד הזה. > > אני רוצה שתדע/י שהרושם שלי היה טוב מאוד, ואני שומר/ת את הפרטים שלך. ברגע שתיפתח משרה שמתאימה לרקע שלך אחזור אליך. > > תודה על הזמן ובהצלחה בהמשך.
למה זה עובד: מגייס ששולח דחייה מכובדת מקבל בחזרה שני דברים — מועמד שיענה לו בפעם הבאה, והפניות. מגייס שנעלם מקבל ביקורת בקבוצות פייסבוק. ההשקעה היא שלושים שניות.
בונוס: החייאת מועמד ישן
הנכס הכי מוזנח אצל מגייסים עצמאיים הוא המאגר הקיים. אנשים שדיברת איתם לפני חצי שנה, שלא התאימו אז, ושכבר שכחת מהם.
> היי [שם], מדבר/ת [השם שלך] — דיברנו לפני כמה חודשים לגבי משרת [תפקיד קודם]. > > נפתחה אצלי משרה של [תפקיד] ב[אזור] שנראית לי מתאימה בול. עדיין רלוונטי לך לשמוע על הזדמנויות?
למה זה עובד: אין כאן צורך לבנות אמון מאפס — הוא כבר מכיר אותך. שיעורי המענה על הודעות כאלה גבוהים משמעותית מפנייה קרה, והעלות היא אפס. הבעיה היחידה היא שצריך לזכור מי נמצא שם ומה סוכם, וזה בדיוק מה שקובץ אקסל לא עושה בשבילך.
שלושה כללים שחוצים את כל התבניות
קצר. הודעה שדורשת גלילה בטלפון לא נקראת. אם לא הצלחת להגיד את זה בארבע שורות, זה שיחת טלפון ולא הודעה.
שעות אנושיות. הודעה בעשר בלילה שורפת מועמד גם אם התוכן מושלם. בין תשע בבוקר לשמונה בערב, לא בשבת.
קול אחיד. מגייס עצמאי מוכר את עצמו, לא רק את המשרה. תבניות אמורות לחסוך לך ניסוח — לא להפוך אותך לרובוט. תעבור עליהן פעם אחת ותכתוב אותן בשפה שלך.
ומכאן להפעלה
תבניות שיושבות במסמך במחשב לא משנות כלום — כי בשעה שאתה צריך אותן אתה עומד בחניון עם טלפון ביד.
בפריליו התבניות יושבות על כרטיס המועמד עצמו: בוחרים תבנית, השם והמשרה מתמלאים לבד, וההודעה נפתחת בוואטסאפ מוכנה לשליחה — מהטלפון, בשתי נגיעות. אפשר לשמור עד 15 תבניות משלך ולהוסיף חתימה קבועה. התכונה זמינה במסלולי פרו ואולטרה, והניסיון הוא 14 יום בלי כרטיס אשראי.
ואם עוד לא קראת — כאן הסברנו למה אקסל מפסיק להחזיק מעמד בדיוק ברגע שהמאגר שלך מתחיל להיות שווה כסף.